Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za putovanja u slobodno vrijeme
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta za putovanja u slobodno vrijeme koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pomoći klijentima u planiranju i rezervaciji nezaboravnih odmora. Idealni kandidat je komunikativna, organizirana i entuzijastična osoba s izraženim interesom za turizam i putovanja. Kao agent za putovanja u slobodno vrijeme, bit ćete odgovorni za pružanje personaliziranih savjeta klijentima, rezervaciju smještaja, prijevoza i dodatnih usluga, kao i za rješavanje svih pitanja i problema koji se mogu pojaviti prije, tijekom ili nakon putovanja.
Vaš rad uključivat će suradnju s turističkim agencijama, hotelima, aviokompanijama i drugim pružateljima usluga kako biste osigurali najbolju moguću ponudu za klijente. Također ćete pratiti tržišne trendove, nove destinacije i posebne ponude kako biste mogli pružiti ažurne i atraktivne prijedloge. Uloga zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, sposobnost rada pod pritiskom i izvrsne vještine upravljanja vremenom.
Osim toga, očekuje se da ćete koristiti različite rezervacijske sustave i alate za upravljanje klijentima, kao i da ćete voditi evidenciju o prodaji i zadovoljstvu korisnika. Uspješan agent za putovanja u slobodno vrijeme mora biti sposoban razumjeti potrebe klijenata i ponuditi im rješenja koja odgovaraju njihovim željama i budžetu. Ako volite rad s ljudima, imate strast prema putovanjima i želite raditi u uzbudljivom i stalno promjenjivom okruženju, ovo je savršena prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o destinacijama, smještaju i aktivnostima
- Rezervacija letova, hotela, izleta i drugih usluga
- Izrada personaliziranih putnih aranžmana
- Praćenje tržišnih trendova i posebnih ponuda
- Komunikacija s dobavljačima i partnerima
- Rješavanje problema i reklamacija klijenata
- Vođenje evidencije o prodaji i klijentima
- Korištenje rezervacijskih sustava i CRM alata
- Promocija turističkih paketa i usluga
- Sudjelovanje na sajmovima i prezentacijama
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u turizmu ili prodaji putovanja
- Odlično poznavanje geografije i turističkih destinacija
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i rezervacijskih sustava
- Znanje engleskog jezika (dodatni jezici su prednost)
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timu
- Orijentiranost na korisnika i prodajne ciljeve
- Fleksibilnost i spremnost na rad vikendom ili praznicima
- Entuzijazam i strast prema putovanjima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje destinacije najčešće preporučujete klijentima i zašto?
- Imate li iskustva s korištenjem rezervacijskih sustava?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim klijentom?
- Koje su vaše omiljene destinacije i zašto?
- Kako ostajete informirani o novim turističkim trendovima?
- Jeste li spremni raditi vikendom i tijekom praznika?
- Kako biste opisali svoj pristup prodaji?
- Koje jezike govorite i na kojoj razini?
- Imate li iskustva u radu s grupama ili korporativnim klijentima?
- Kako organizirate svoje vrijeme i prioritete?
